说起在一个城市里最关乎市民安全的职业，除了警察和医生，可能就是公交车司机了。近年来，随着公交司机猝死事件的屡屡曝光，他们的生存状况也引起了社会的广泛关注。工作强度高、精神压力大、职业病缠身、薪酬待遇偏低、与乘客纠纷频发……

    作为一个承载了万千乘客生命安全的职业，这些问题的显现引起了深圳巴士集团领导层的高度重视。深圳巴士集团作为深圳市历史最长、规模最大、品牌最优的公交特许经营企业，拥有员工23000多人，是国内最大型的按现代企业管理制度运作、推行情绪管理的第一家公交企业。

     面对如此庞大的一个群体，面对诸多棘手的现实问题，从2009年起，深圳巴士集团从疏导员工情绪、促进员工心理健康入手，开始了公交员工情绪管理项目的尝试，比如搭建情感互助平台，建设员工关爱阵地；组建心理专家队伍，提供专业化心理服务；开展丰富主题活动，构建“三位一体”情绪管理体系等。特别需要提到的是，深圳巴士集团还于2015年底率先在全省公交系统中创新性引入了一站式心理服务平台“心灵e站”，把对员工的精神福利从线下扩展到线上，实现员工心理服务的“点对点、全覆盖”，让集团的人文关怀真正普惠，温暖每一位公交司机的心。

  “心灵e站”APP是基于个性化特征与互联网趋势而打造的一站式心理关爱平台，它可以为员工提供7×24小时的心理自察、自助及专家援助的工具与服务，全面优化用户体验，快速解决员工们的心理困扰。并运用系统+人工的适配模式，让每一位员工都能拥有随时、随地、随身的私人心理顾问与心灵伴侣。
   据了解，“心灵e站”目前已经在深圳巴士集团的八个车队（龙园车队、三八红旗车队、西丽车队、南头车队、火车西站车队、民治车队、官龙车队、妈湾车队）的公交司机中逐步推广安装使用。从深圳巴士集团员工使用初期获取的反馈来看，不少司机对于集团为他们的这项“精神福利”感到十分的温暖贴近，“心灵e站”以其覆盖面广和便捷、保密、有效的特点，获得了公交司机群体的广泛好评。