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巴士集团举办“以顾客为关注焦点”系列竞赛活动暨动员大会

公交动态

公交动态

巴士集团举办“以顾客为关注焦点”系列竞赛活动暨动员大会

  • 分类:公司新闻
  • 作者:
  • 来源:深圳巴士集团
  • 发布时间:2011-01-13 00:00
  • 访问量:

【概要描述】1月12日,巴士集团在公交大厦举办“以顾客为关注焦点”系列竞赛活动暨动员大会,号召广大员工提高参与标准化、规范化公交服务的积极性和自觉性,以实际行动迎接大运会的召开,向全世界展示深圳的公交文明形象。

巴士集团举办“以顾客为关注焦点”系列竞赛活动暨动员大会

【概要描述】1月12日,巴士集团在公交大厦举办“以顾客为关注焦点”系列竞赛活动暨动员大会,号召广大员工提高参与标准化、规范化公交服务的积极性和自觉性,以实际行动迎接大运会的召开,向全世界展示深圳的公交文明形象。

  • 分类:公司新闻
  • 作者:
  • 来源:深圳巴士集团
  • 发布时间:2011-01-13 00:00
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1月12,巴士集团在公交大厦举办“以顾客为关注焦点”系列竞赛活动暨动员大会,号召广大员工提高参与标准化、规范化公交服务的积极性和自觉性,以实际行动迎接大运会的召开,向全世界展示深圳的公交文明形象。

这次活动邀请了入选作品前10名作者,他们与“巴士之友”会员、集团员工亲切交谈,详细了解公交企业的运作,对集团优质的公交服务表示赞许,并提出宝贵建议。

据悉,深圳“巴士之友”自去年9月成立以来,在近5000台营运车厢内张贴海报,向市民征集提升公交文明宣传作品,有82名作者提交了近百幅参选作品,目前已有4幅获选作品张贴在车厢内。

会上,省人大代表魏小明、吕湘平,市人大代表杨勤、周明明、苑拥英,“巴士之友”会员,集团领导及各级员工代表约500余人举行了“以顾客为关注焦点”系列竞赛活动暨动员大会。各代表队开展了驾驶员标准化服务和车队投诉处理技能竞赛,以及驾乘人员和客服中心BI演练。

最后,集团领导作“以顾客为关注焦点”2011年工作动员,并为“巴士之友”之窗入选作品前10名嘉宾和获得技能竞赛前6名员工颁奖。

 

 

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